Una ley autoriza a los consumidores a efectuar cambios en los días y horarios en que atienda el negocio, sin limitaciones.
Cambiar un regalo suele ser complicado. Hay que mirar bien la letra chica de la etiqueta, prestar atención a los días y horarios en que se puede ir a los locales y si es algo de temporada o no. La semana pasada, la Legislatura porteña sancionó una ley (aún no reglamentada, quiere decir que todavía no está en funcionamiento) que pretende simplificar este trámite aunque sea un poquito. Los consumidores podrán efectuar cambios de las mercaderías que adquieran “sin estar condicionados a trabas de horarios o días especiales”.
La ley de la diputada Adriana Montes (Bases para la Unión) establece que los dueños de los comercios deberán entregar a los clientes “los comprobantes de compra con la leyenda ‘Los cambios se efectúan en los mismos días y horarios en los que el comercio atienda al público para ventas’”. Este mensaje podrá agregarse de forma impresa o con un sello en el ticket. De esta manera la ley sancionada busca dejar sin efecto “prácticas restrictivas” que establecían algunos comercios que fijaban días para los cambios de mercadería, en general, de lunes a jueves, dejando de lado los viernes, fines de semana y feriados, de mayor afluencia de compradores.
“El objetivo es preservar y difundir el derecho de los consumidores a efectuar los cambios de mercaderías libremente sin trabas de horarios o días especiales, como sucede actualmente en muchos comercios “, señaló la autora de la iniciativa. La norma es una modificación de la Ley 3281 (se agregó un artículo), a la que se le agrega un artículo en donde se obliga a los dueños de los comercios a entregar a los clientes los comprobantes de compra con la leyenda que autoriza los cambios en los mismos días y horarios en los que el comercio atienda al público.
Fuente: La Razòn